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若何成為12306觀光社用户？
初次打點遊览集團票的遊览企業應先就近到旅團打點車站提交天資申请（如下称“打點站”）打點資历审核营業，步调以下：
提交資料
加盖公章的《铁路互联網遊览集團票受理平台用户注册申请表》
（1）有用的企業法人腳臭治療,業務执照副本（带工商部年檢及格章）和复印件。
（2）經辦人二代身份证原件、手機号码、電子邮箱地點。
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資料审核
除腳臭產品,由打點站审核质料，并提交铁路局團體公司举行校驗。相干证照原件經打點站查對原件和复印件的一致性後交還遊览企業，复印件由打點站存档备查。
签定协定
铁路局團體公司校驗通事後，打點站與遊览企業签定协定，明白两邊责任和权利权力，告诉企業用户名和初始暗码，并為企業發放登录证书。觀光社即具有打點互联網遊览集團票的資历，可登岸遊览集團票平台打點集團票营業。
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觀光社用户该若何線上订票？
提交订票规划
遊览企業在铁路車票预售期（假如為T）外或预售期内都可經由過程遊览集團票平台提交包含搭車日期、動身地、目标地、車次、席别、票種、张数、备注等信息的订票规划。
何時提交订票规划
预售期外：T+2天以上。
预售期内：T天至6天。
購票张数
每批次（搭車日期、車次、到站、席别不异的為一批次）订票规划的上限為100张，下限為20张。（可提報多批次）
何時可以打點集團票
除如下時候，其他搭車日期都可打點：
广州、深圳、东莞、惠州等地域春運第一天至大年节。
湛江、茂名、潮汕、梅州等地域正月初三至初七。
湖南等地域正月初三至十八。
海南地域春運第一天至正月十八。
票種
成人票和儿童票
来回票和联程票
信誉值不低于100分的遊览企業可提報，行程数目不限，但搭車人必需不异。
确認付出
遊览企業在铁路部分放置票额後便可經由過程遊览集團票平台盘問放置成果。并确認和網上付出。
预售期外的定单，應在開車前T+1天23:00前完成對票额放置成果的自行调解（只可削减不成增长，下同），确認并付出票款；
预售期内的定单，應在审批當日23:00前完成對票额放置成果的自行调解、确認并付出票款。
身份信息录入
遊览企業最迟须在開車前5天（含開車當天）的23:00前經由過程遊览集團票平台录入全数搭客身份信息（包含证件類型、证件号码、姓名）并提報。证件類型為第二代住民身份证、港澳住民来往内地通行证、台灣住民来往大陸通行证、按划定可以使用的有用护照。儿童票须录入搭車儿童本人的身份证件号码。信息一經提報不容许再點窜。
搭車、取票和退票
按请求录入了搭客身份信息的遊览企業可组织搭車人凭身份证原件進站搭車。必要取票時，可携搭車人身份证件原件或复印件和定单号、遊览集團票领票证到联系站指定的窗口取票。
遊览企業已付出票款的車票可打點退票，除腳臭方法,不成打點變動到站和改签营業。此中已付出但未取票的，可于開車前48小時以上直接在遊览集團票平台打點退票手续；已付出并已取票或開車前48小時之内的，只能在開車前到铁路部分指定的車站窗口打點退票手续，退票時按划定收取退票费。
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關于信誉值
甚麼是信誉值
信誉值，是铁路部分對遊览企業遊览集團辦票环境履行内部信誉稽核指标，經由過程資历审核的遊览企業用户初始信誉值為100分。
信誉值有甚麼用
信誉值高的遊览企業，铁路部分放置購票需求時将优先斟酌。
信誉值不低于100分的遊览企業可享有返（联）程票打點資历。信誉值低于60分的遊览企業，暂停今年度遊览集團票打點天資。
持续3個年度信誉值不高于60分或已經由過程資历审核但持续6個月無辦票記實的遊览企業，将被取缔遊览集團票打點天資。
昔時12月31日前信誉值不低于60分的遊览企業，其下一年度的初始信誉值将更新為上一年度信誉值×50%+50分（最高不跨越150分）。
信誉值的保护
按照遊览企業打點和利用遊览集團票的环境，铁路部分将對信誉值举行加减分。
遊览企業在预售期内樂成打點遊览集團票的，每購一张加0.1分。
确認订票规划後未定時付出的，每產生一次核减信誉值2分。
購票撤退退却票的，每退一张扣0.2分，因铁路本身缘由和气候突變、天然灾難等不成抗力身分造成退票的除外。
铁路部分将不按期對票面印有“網團”字样的車票举行抽查，發明車票不是用于遊览企業自组團搭客的或票、证、人纷歧致的，一經查實，每次核减信誉值20分。
更多详情
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或咨询地點地旅團打點站事情职員
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中國铁路广州局團體有限公司融媒體中間出品
文圖：马可悦 许玉婵
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發表於 2022-11-7 13:13:25
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