旅遊局要求进一步做好國庆中秋假日景區服務管理和旅遊安全保障

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國度遊览局9月28日下發《關于做好國庆中秋沐日時代遊览景區等遊览辦事单元辦理有關事項的通知》（如下简称《通知》），请求确切做好沐日遊览辦事各項筹备事情，增强景區旅客承载量辦理，强化遊览平安保障，峻厉冲击欺客宰客等违法谋划举动，确保泛博旅客渡過欢畅平和的沐日。

本年的國庆中秋双節叠加构發展达8天假期，估计沐日時代海内遊览人数将到达7.1亿人次，對遊览辦事辦理和遊览平安保障事情提出严重磨练。《通知》请求，各级遊览主管部分要确切晋升遊览辦事质量，會同有關部分，催促遊览景區、度假區、主题乐土、遊览综合體、特點小镇、村落遊览點、宾馆、饭馆、观光社等遊览辦事单元當真制订沐日遊览方案。要增强诚信谋划鼓吹，实時公布相干信息，加大羁系和惩罚力度，峻厉冲击欺客宰客、坐地涨價等举动，实時处置旅客投诉。

在增强景區旅客承载量辦理方面，《通知》请求，各地要引导催促遊览景區采纳有用辦法，依照景區主管部分审定的最大承载量，做好旅客欢迎容量的辦理，果断停止遊览景區超越最大承载量欢迎旅客。各遊览景區要操纵各类渠道提早向社會發背景區承载量提醒，在景區旅客欢迎量靠近最大承载量時，要实時采纳旅防止掉髮洗髮精,客劝导辦法，并做好相干诠释事情。還没有审定最大承载量的遊览辦事单元，要按照現实环境制订预案，实時做好旅客劝导辦理事情，解除旅客拥挤可能發生的平安隐患，晋升旅客恬静度與得意度。

在强化遊览平不孕助孕中醫，安辦理方面，《通知》请求，各地要催促各观光社做好假期遊览團平安事情，紧密亲密存眷目标地平安情势,展开遊览產物平安危害评估，公道體例遊览路线,强化事先、事中對旅客的平安提醒，一旦遭受突發事務，要采纳有用辦法应答。引导遊览景區展开隐患排查治理，重點查抄地质益粒可,灾难、交通平安、拥堵践踏、火警、特种装备、水上勾當等平安隐患，采纳得力辦法加以整改。强化拥堵伤害地段平安辦理，增设危害提醒标识标牌、应急呼救举措措施。修订完美沐日平安应急预案并组织展开练習训练。引导遊览宾馆饭馆做好平安事情，避免呈現火警、食品中毒、践踏等平安變乱。

在遊览交通平安羁系方面，《通知》请求，要自动會同公安、工商展开遊览包車“打非”举措，查处观光社租用“黑車”举动。催促观光社選用正规的遊览汽車公司，严酷审查遊览包車車况、驾驶人天資、采辦保险环境等，签定规范的租車协定。请求导遊职員上車以前检验車辆天資、运营证件，并提示司機平安驾驶。请求遊览包車按划定配發《旅客平安搭車须知》，在行程中播放《旅客平安搭車温馨提醒》鼓吹片。催促遊览車按划定设置装备摆设“导遊專座”。请求司機、导遊提示并查抄旅客系平安带环境。

别的，《通知》還指出，各地要高度器重，强化组织带领，增强經营摆设，以充沛筹备迎接國庆中秋假期的到来。健全旅客辦事评價反馈機制，完美遊览突發事務应急预案，把各項事情落实到单元、落实到岗亭、落实到责任人。收到通知后，要展开一次專項查抄，找出亏弱环節，有针對性地加以整改。（记者 李志刚）